北京某三级甲等医院住院患者满意度调查及其影响因素分析
杨 玥,  蔡卫新,  张永勤
Influencing factors of inpatient satisfaction in a grade-3 class-A hospital in Beijing
Yang Yue, Cai Weixin, Zhang Yongqin
医学教育管理 . 2020, (3): 290 -296 .  DOI: 10.3969/j.issn.2096-045X.2020.03.021